W TopComfort zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Rozumiemy, że czasem mogą zdarzyć się sytuacje, które wymagają zgłoszenia reklamacji lub wymiany. Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy, nie martw się – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Reklamacje

Jeżeli zauważyłeś jakiekolwiek braki, wady lub uszkodzenia w naszym produkcie, prosimy o jak najszybsze skontaktowanie się z nami. W celu zgłoszenia reklamacji lub braków w przesyłce:

1. Wyślij zdjęcie i/lub film dokumentujący uszkodzenia lub wadę na adres e-mail: reklamacje@topcomfort.pl oraz dołącz szczegółowy opis sytuacji. Nie zapomnij podać nam numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz daty dostawy.
2. W przypadku uszkodzeń powstałych w trakcie transportu prosimy o skontaktowanie się z nami niezwłocznie. Ważne jest, aby w obecności kuriera spisać protokół oraz wykonać zdjęcia opakowania i samego produktu, byśmy mogli jak najszybciej zająć się reklamacją.
3. Jeżeli produkt będzie uszkodzony, wyślemy nowy towar na nasz koszt w najkrótszym możliwym czasie.
4. Jeżeli w przesyłce brakuje elementów, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy co mogło pójść nie tak i wyślemy brakujące elementy. 

Gwarancja

Nasze produkty są objęte 2-letnią gwarancją, co daje Ci dodatkowe poczucie pewności przy zakupie. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z produktem, skontaktuj się z nami, a my znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację możesz zgłosić łatwo i szybko:

• Mailowo: wysyłając wiadomość na adres reklamacje@topcomfort.pl

Nie musisz się martwić – zrobimy wszystko, aby szybko i sprawnie rozwiązać Twój problem.